1. Responsable du traitement des données
Société : MASSOUTRE LOCATIONSMarque commerciale : MASSOUTRE VO
1 rue du buisson aux fraises
91300 MASSY
SIRET 32445680500484
dpo@massoutre-locations.com
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous collectons plusieurs types de données personnelles :- Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, nombre et pages visitées, durée de la visite, etc.
- Données de localisation : uniquement dans le cadre d’un consentement de collecte de ces données via votre appareil.
- Données transactionnelles : historique des achats, factures (via un espace professionnel sécurisé), etc.
3. Méthodes de collecte
Les données peuvent être collectées de différentes façons :- Formulaires : prise de contact, prise de rendez-vous, inscription newsletter.
- Cookies et technologies similaires : nécessaire à l’amélioration de votre expérience utilisateur et à la réalisation des analyses statistiques des performances du site.
- Transactions : lorsque vous procédez à un achat sur notre site via votre espace professionnel sécurisé.
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour :- Gestion des commandes et des livraisons : pour traiter et suivre vos commandes.
- Service client : pour répondre à vos questions et vous fournir un support.
- Marketing et communication : pour vous envoyer des offres personnalisées, si vous avez donné votre consentement.
- Amélioration du site : pour analyser et optimiser nos différents services en ligne.
- Sécurité : pour garantir la sécurité de notre site et prévenir les fraudes.
5. Bases légales du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :- Consentement : pour l'envoi de newsletters et la collecte de certaines données via des cookies.
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et gérer notre relation client.
- Obligation légale : pour respecter les obligations légales auxquelles nous sommes soumis.
6. Partage des données
Nous pouvons partager vos données avec : Nous ne partageons, ne vendons ni ne divulguons vos données personnelles à des tiers, sauf dans ces deux cas :- Sous-traitants : fournisseurs de services qui agissent pour notre compte et qui ne gardent d’aucune façon les données.
- Autorités compétentes : en cas de demande légale ou pour nous conformer à la loi.
7. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :- Données de contact : 3 ans après la dernière interaction.
- Cookies :
- Cookies de session : automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur
- Cookies persistants : 13 mois maximum
- Cookies de suivi : 13 mois maximum
- Cookies de consentement : 6 mois
8. Droits des utilisateurs
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :- Droit d'accès : accéder à vos données personnelles.
- Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes partagées.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données partiellement ou dans son intégralité.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, ou demander leur transfert à un tiers.
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
9. Cookies et autres traceurs
Nous utilisons des cookies pour :- Fonctionnement du site : cookies essentiels au bon fonctionnement du site.
- Statistiques et mesures d’audience : analyser la fréquentation de notre site et ses performances.
- Personnalisation des contenus : vous proposer des contenus adaptés à vos préférences.